“头天明明语音提示修改密码成功，但是第二天还是被取走7000元钱，真不知道是什么原因。”4月29日，柯师傅碰到一件倒霉事，他的邮政储蓄卡被别人盗走后，卡上的27000元钱被全部取走。
手边包突然被盗
4月29日下午4时许，出租车司机柯师傅在东莞东日甲板市场载2男1女去寮步塘边天桥附近，当他把客人拉到目的地再准备载客时，发现自己放在车内手刹旁边的包不见了。
“我看到包没有了，急忙掉头去找那3个人，但是哪里还有他们的人影？” 柯师傅十分懊恼。他说，包里有他的身份证、驾驶证照、执业证书和两张银行卡，其中一张邮政储蓄卡中有27050元钱，密码就是他的生日。
挂失卡遭遇下班
当日下午5时左右，柯师傅一边拨打110报警，一边带着存折到邮政储蓄卡的开户地点——下桥邮政储蓄所办理挂失手续。但当他赶到下桥邮政储蓄所时，储蓄所已下班，要等到第二天才能办理相关业务。后来，储蓄所的一名保安告诉他，可以拨打中国邮政储蓄96200电话银行修改密码并挂失卡。
2.7万元被取光
随后，柯师傅拨打了客服电话，按照电话语音提示，完成修密码的操作。这时是下午6时。
等密码修改成功，柯师傅查询卡中的钱时，发现只剩下7046元。“他们肯定是猜到密码了，把我的钱提走了。”柯师傅说，碰到这样的事情确实很倒霉，但好歹“保住了”7000多元，也算是“不幸中的大幸”。
4月30日一大早，柯师傅就拿着存折来到下桥邮政储蓄所，打印明细账目。但打印出来的结果使他大吃一惊。因为单子上面显示他卡上的整钱已经被分为14次全部取走，只留下6元零钱。
电话银行不能挂失卡
记者从中国邮政储蓄银行广东省分行邮政储蓄96200电话银行业务网站上看到，96200电话银行并没有开通修改取款密码和挂失卡的服务。柯师傅修改成功的密码只是96200电话银行的操作密码，此密码是客户在营业网点申请电话银行服务时设定的6位数字密码，只能在96200电话银行平台上使用。（记者 王维）
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来源：东莞时报 |
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